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Syllabus TICO
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Crédits : 3

TICO
Technologies de l'information et de la communication en organisation
Information and communication technologies in organizations

Coef : 3
VH Cours : 22.50
VH TD : 22.50
Pré-requis :
Analyse des organisations (1CS S5)

Ingénierie des Compétences

Familles de Compétences
  • CF3 : Concevoir des systèmes d'information
Type de compétence: TEC : Technique, MET : Méthodologique, MOD : Modélisation, OPE : Opérationnel,
Niveau de compétence:
Base Intermédiaire Avancé


Famille de Compétence Compétence Elément de Compétence Type
CF3 C3.2: Aligner un système d'information avec la stratégie de l'organisation C32.3: Enumérer les principaux impacts des TIC/ numérique sur les organisations OPE
C32.4: Utiliser une démarche d'analyse stratégique appliquée aux TIC MET
C32.5: Enumérer et comparer les principaux scénarii de structuration des TIC dans une organisation OPE
C32.6: Décrire les principaux indicateurs du tableau de bord du DSI TEC
C32.7: Rattacher les référentiels de ITGovernance aux différentes activités de la DSI MET

Description du programme de la matière

Objectifs:

De nos jours, presque aucune entreprise ou organisation ne se passe de l’aide de l’informatique, des T.I.C (Technologies de l'information et de la communication) voire du numérique de façon générale. Ils jouent ainsi un rôle primordial comme support à leur bonne gestion. Ils sont devenus progressivement un facteur d'innovation et de transformation des organisations. La bonne gouvernance des TIC par les DSI prend toute son importance.
Objectifs d’apprentissage pour les étudiants
A l'issue de ce cours, les étudiants seront capables de:
Définir les concepts de base (société de l’information/ TIC/ transformation numérique/ fracture numérique/ ..)
Décrire les grandes phases d'évolution des TIC et les tendances à venir
Enumérer les principaux impacts des TIC/ numérique sur les organisations,
Utiliser une démarche d'analyse stratégique appliquée aux TIC à travers quelques outils de base (SWOT, Modèle des 5 Forces et le modèle SAM)
Enumérer et comparer les principaux scénarii de structuration des TIC dans une organisation
Etablir une cartographie du réseau de relations du premier responsable de la structure chargée des TIC (DSI).
Décrire les principaux indicateurs du tableau de bord du DSI
Rattacher les référentiels de ITGovernance aux différentes activités de la DSI.

Contenu:

I. TIC en Organisation : Analyse globale (4h30)
1. Société de l’information (de savoirs)/ Révolution digitale/ Transformation numérique: enjeux
2. T.I.C: clarification
3. Evolution des TIC: Technology push & Market Pull (des chiffres)
4. Structure de l'industrie des T.I.C
5. Analyse du rôle des T.I.C dans l’organisation
Résultats de l’Enquête du MIT, S. Morton
NRI (NetworkedReadiness Index)
Impact du digital (numérique) sur les modèles économiques
II. Rôle stratégique des TIC en entreprise (4h30)
1. Décrire le rôle de l'information et du système d'information en entreprise
2. Comprendre le concept de stratégie des TI
3. Quels TI pour résoudre quels problèmes? Apports du modèle des 5 forces de M. PORTER (rivalité entre compétiteurs, menace des nouveaux entrants, pouvoir de négociation des fournisseurs, pouvoir de négociation des clients, menace des produits et services de substitution)
III. L’informatique dans la structure de l’organisation? Quelles solutions ? (4h30)
1. Informatique centralisée
2. Informatique disséminée
3. Externalisation des services informatiques (Outsourcing)
IV. Structure interne de la DSI (Direction des Systèmes d’Information) dans une Organisation (9H)
1. Organisation interne d’une structure informatique d’une grande entreprise
2. Rôle des directeurs informatiques ou DSI dans l’organisation
3. Gouvernance des SI : Pourquoi ? et comment ?
4. Tableau de bord du DSI
Principes de construction
Le BSC ou Tableau de bord Prospectif appliqué à la DSI

RECOMMENDATIONS:
TD/TP (15h) :
Exemples de vidéos suivis de débats: Transformation numérique et métiers de demain (discussions autour de capsules vidéos)
Exemples d’application de NTIC en entreprise, nouvelle organisation grâce aux TIC (capsule vidéo, ..) et affectation des mini-projets
Exercice : TIC et choix organisationnels ?
Exercices sur l’Analyse SWOT
Exercices sur le Modèle des « 5 forces » de Porter
Exercise d’application de SAM (Strategic Alignment Model)
Exposés des mini-projets sur les TIC
Présentation des infos collectées auprès de professionnels (DSI)
Panel d'échange avec des professionnels (DSI) en fin de semestre

Travail Personnel:

Lectures d’articles et visionner des capsules vidéos thématiques en compléments au cours
Travail en groupe de 4 étudiants (recherche d'information, synthèse, analyse .)

Bibliographie:

Challande J.F, Lequeux, J.LLe grand livre du DSI. Mettre en œuvre la direction des Système d’information 2.0, Eyrolles, 2009
Carpentier J.F, « La gouvernance du Système d’information dans les PME, pratiques et évolutions », ENI Editions, 2010.
Fimbel, E., “Alignement stratégique”, Pearson, Village mondial, 2007
Henderson J.C., Venkatraman N. « Strategic Alignment: Leveraging information technology for transforming organizations”, IBM Systems Journal, Volume 32, Issue 1, p. 4-17, 1993.

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