Le travail coopératif, fait l'objet d'un champ d'étude pluridisciplinaire appelé CSCW (Computer Supported Cooperative Work). Cette discipline étudie les mécanismes individuels et collectifs du travail de groupe et recherche comment les technologies de l'information et de la communication peuvent faciliter ce travail.
OBJECTIFS :
Avoir les connaissances conceptuelles indispensables en matière de coopération plus spécifiquement le travail coopératif et des TIC contribuant à l’avantage coopératif (groupware, workflow, ..).
Être capable de mettre en œuvre et de déployer en entreprise les systèmes d’information coopératifs les plus courants

I. Concepts et approche théorique du Travail Collaboratif (5h)
1. Importance du travail en équipe dans l’entreprise
2. Les outils de travail en équipe : avant et aujourd’hui
3. Clés de succès d’une démarche coopérative
II. Classification des technologies support du travail collaboratif (5 h)
1. Synchrone / même lieu
2. Synchrone / lieux différents
3. Asynchrone / même lieu
4. Asynchrone / lieux différents

III. Cas d’étude & TP (35h)
1. Messagerie : Démonstration de la Messagerie (messagerie de l’ESI)
2. Gestion électronique des documents (GED): TP (Alfresco)
3. Intranet + TP (SharePoint et Liferay)
4. RSE (réseau social d’entreprise) : Démonstration de Workplace + TP (exo platform, humhub..)
5. Gestion des connaissances
6. Suite collaborative : démonstration de Office365 et de G Suite.

Les T.P concernent : la GED, l’intranet et le RSE

D. Chaffey, « Groupware, Workflow Management: Reengineering the Enterprise with Collaborative Software », Digital Press, 1998.
S. Khoshafian, « Groupware et Workflow », Intereditions, 1998.
S.K. Levan, « Travail Collaboratif sur Internet: Concept, Méthodes et Pratiques des Plateaux Projet », Vuibert, 2004.